Conditions générales de vente pour nos chambres d’hôtes
Ces présentes conditions ont pour objet d’informer notre clientèle sur les conditions et modalités d’hébergement, de réservation, d’annulation de réservation, les responsabilités des parties ainsi que la gestion des données que nous collectons dans le cadre de notre activité professionnelle.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Les informations présentent sur ce site officiel prévalent sur toutes celles diffusées par nos partenaires y compris pour la politique de réservation et d’annulation.
Acceptation des présentes conditions générales de vente
Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) pour nos Gites et chambres d’hôtes ainsi que votre consentement pour l’utilisation des données personnelles que vous nous communiquez.
Nous sommes soucieux de préserver votre vie privée et nous protégeons la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez transmises. Celles-ci ne sont pas partagées et ne sont utilisées que pour des raisons administratives et pratiques pour votre séjour.
Accueil
Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Nous nous engageons à assurer personnellement leur accueil avec toute l’attention souhaitable permettant de faciliter leur séjour. Nous vous recevons dans la salle d’accueil de la Belle étape. Au-delà de la démarche de relations humaines, notre activité de location de gites et chambres d’hôtes est exercée à titre habituel. Elle constitue une activité commerciale et nous sommes inscrits au RCS (Registre du Commerce et des Sociétés) en nom propre, numéro de Siret : 93127280100016.
Nos chambres d’hôtes sont conformes aux dispositions des articles D. 324-13 et D.324-14 du code du tourisme.
Tarifs
Les prix indiqués sur le présent site sont des prix TTC (toutes charges comprises) en euros (€), TVA incluse, hors taxes de séjour. Ce sont les prix pour les réservations prises en direct avec la Belle étape sans intermédiaire.
Pour les chambres d’hôtes : Les prix des nuits s’entendent par chambre et par nuit, jusqu’à deux personnes, pour la période choisie. Les petits-déjeuners sont compris dans le prix des chambres d’hôtes.
Pour le Gite : Les prix des nuits s’entendent par nuit et par personne avec la demi-pension, pour les gites pour la période choisie.
La taxe de séjour est en sus, selon la réglementation en vigueur. Nos tarifs et offres s’étendent sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures.
Taxes de séjour
Les taxes de séjour sont des impôts locaux que le client doit acquitter auprès des propriétaires qui la reverse ensuite à la Communes de Saint Alban sur Limagnole. En conformité avec l’article L2333-29 et suivants du Code Général des Collectivités Territoriales, la taxe de séjour est due par nuitée (par nuit par personne), et pour Saint Alban sur Limagnole, du 1er janvier au 31 décembre inclus. Les tarifs ont été fixés à 0.88€ par nuit et par personne. Les enfants mineurs sont exonérés.
Réservation
Toute réservation signifie la lecture par le client des CGV et la totale acceptation de ces dernières sans réserve.
Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite (courriel). Le client est tenu de nous fournir une adresse e-mail et d’un numéro de téléphone portable. Une empreinte bancaire est demandée afin de garantir votre réservation. Un acompte de 50% du montant total du séjour vous sera demandé. Cet acompte devra être versé au moment de la demande de réservation. L’acompte sera déduit de la facture totale le jour de départ. A la facture totale s’ajoutera la taxe locale de séjour qui est payable sur place et les prestations payantes en option (boissons etc.)
La réservation est conclue pour un nombre précis de personnes. Si à l’arrivée le nombre de personnes dépasse le nombre prévu lors de la réservation, La Belle étape est en mesure de refuser les personnes supplémentaires.
Durée du séjour
Le séjour est convenu pour une durée déterminée et précisée dans la confirmation écrite faite au client. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux. Demande de renouvellement : sous réserve de disponibilité et à discrétion de l’établissement, la durée de séjour peut être prolongée, sans obligation de maintien dans la même unité d’hébergement, ni au même tarif. En cas de départ anticipé, le prix applicable sera celui correspondant à la totalité du séjour sans aucune réclamation possible.
Modalités de paiement
Les modes de paiements acceptés sont : espèces (Euros), carte bancaire (Visa et Mastercard). Les chèques vacances ne sont pas acceptés.
Modification de réservation
Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande par courriel adressé à labelleetape48120@gmail.com. Cette demande de modification ne sera éventuellement effective que lorsque La Belle étape aura confirmé son acceptation par courriel.
Annulation de réservation
Toute annulation partielle ou totale doit faire l’objet d’une demande directement auprès de gite et chambres d’hotes par courriel adressé à labelleetape48120@gmail.com.
Si l’annulation est demandée au moins dix jours avant l’arrivée, aucune pénalité ne sera requise et un remboursement total de l’acompte sera effectué. En dessous de dix jours avant l’arrivée, la totalité de l’acompte sera débité.
Si le client quitte le gite et les chambres d’hôtes avant la fin prévue de son séjour, la belle étape se réserve le droit de facturer et de réclamer ou prélever le montant total du séjour réservé. Une demande d’annulation ne sera effective que lorsque la belle étape vous aura confirmé son acceptation par courriel.
Annulation de réservation par LA BELLE ETAPE
En cas d’annulation par le propriétaire, celui-ci reversera au locataire les sommes encaissées.
Assurance
Le locataire atteste être couvert par une assurance responsabilité couvrant sa propre responsabilité. La belle étape atteste être couvert par une assurance couvrant sa Responsabilité Civile Professionnelle découlant de son activité de gite et chambres d’hôtes.
Responsabilités
La responsabilité de l’établissement ne pourra être engagée en cas de vols ou de dégradations des effets personnels des clients, dans les unités d’hébergement. Ce cadre de responsabilités s’étend également aux locaux communs et toutes autres dépendances de la maison. Certaines précautions peuvent toutefois vous éviter un éventuel désagrément, notamment en vérifiant que les portes et fenêtres de vos unités d’hébergement soient correctement fermées lorsque vous vous absentez.
En cas d’oubli dans la chambre à l’issu du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.
Mise à disposition des chambres
Le client doit se présenter le jour précisé. L’accueil est assuré, le jour de votre arrivée, de 15h30 à 20h00. Pour une arrivée tardive, merci d’avoir la gentillesse de nous contacter à l’avance pour possibilité et organisation : +33 6 83 68 69 16
Libération des chambres
Le jour de départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 10H00.
Horaires des petits-déjeuners
Le petit-déjeuner est servi uniquement dans la salle à manger ou sur la terrasse, entre 7h30 et 9h.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont acceptés dans la mesure où ils dorment dans l’espace réservé à leur accueil au sous-sol.
Sauf les petits animaux de moins de 7kg sont autorisé dans les chambres d’hôtes uniquement
Sécurité
Seules les personnes séjournant à la Belle étape sont autorisées à pénétrer dans la propriété et à utiliser les lieux communs.
Utilisation et respect des lieux, art de vivre
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de tous. Le client devra respecter le caractère paisible. Il est demandé de ne pas fumer à l’intérieur de l’établissement, dans les chambres et aux fenêtres.
Les enfants évoluent au sein du domaine sous l’unique responsabilité de leurs parents. Il est notamment demandé aux parents de s’assurer que leurs enfants respectent la quiétude des autres hôtes de la maison.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Attribution de compétence
Le présent contrat est régi par le droit français.
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.